Nevada pode permitir verificação remota de identidade para as contas de pagamento sem dinheiro (cashless)

Nevada pode estar a caminho de permitir a inscrição e verificação remotas de contas de pagamento sem dinheiro nos cassinos do estado, para diminuir o gargalo que os clientes enfrentam quando tentam fazer isso pessoalmente.

O Nevada Gaming Control Board realizou um workshop de 70 minutos na quinta-feira (18) para discutir a proposta com os membros. Espera-se que seja apresentado ao conselho de três membros em uma reunião regular no futuro, enquanto a Comissão de Jogos de Nevada tem a palavra final.

O pedido foi feito pela Sightline Payments, que em junho lançou o primeiro sistema de pagamento sem dinheiro de cassino em toda a propriedade do mundo no Resorts World Las Vegas. Os clientes podem pagar por qualquer coisa na propriedade, desde jogos de slots, jogos de mesa e apostas esportivas a restaurantes, varejo e entretenimento, sem a necessidade de acessar dinheiro.

O workshop não abrangeu a permissão de registro remoto para contas de apostas em esportes e corridas de cavalos. Espera-se que continuem exigindo a instalação presencial nos cassinos, ao contrário do que é permitido em outros estados.

O co-fundador da Sightline, Omer Sattar, pressionou Nevada para mudar seus regulamentos de verificação pessoal para corresponder aos que o estado tem permitido para o pôquer online desde 2013. Desde o lançamento em junho no Resorts World, a experiência do consumidor devido às longas esperas na fila “tem sido longe de ser o ideal”, disse ele.

“Nossas opções no Resorts World eram lançar o produto que sabíamos não ser o ideal, ou esperar seis ou nove meses. A Resorts World decidiu acertadamente que era melhor lançar o produto e continuar a aprimorá-lo”, disse Sattar. “Nós e nossos concorrentes que são provedores de pagamento em Nevada passamos muito tempo pensando sobre qual é o fluxo ideal.”

O processo deve levar cerca de três minutos ou menos para baixar um aplicativo móvel, criar uma conta, depositar em uma conta e ser totalmente verificado para que a conta possa ser usada em uma slot, jogos de mesa ou comodidades não relacionadas a jogos, disse Sattar.

“No Resorts World, principalmente por causa do problema de verificação de identidade, na melhor das hipóteses o tempo era de seis minutos”, disse Sattar. “Na verdade, o tempo foi mais de duas horas. Isso incluía o preenchimento de formulários em papel, as pessoas escrevendo números do Seguro Social em pedaços de papel e entregando-os ao pessoal da gaiola e o pessoal da gaiola tentando identificar cada pessoa olhando sua identidade. Nossos parceiros têm tido bastante sucesso, mas a experiência da perspectiva do usuário [não foi]. Centenas de pessoas esperam nas filas para se inscrever, financiar e jogar. É isso que estamos tentando resolver aqui.”

Sattar disse que tais registros e verificações remotas podem ser feitos com tecnologia usada em outras indústrias, sem mostrar a alguém uma identificação. A Sightline é regulamentada em 50 estados pelo Departamento do Tesouro dos EUA.

A Sightline abriu 230 mil contas em Nevada e faz verificações para garantir que os números da Previdência Social e de identificação sejam comprovados. Seu parceiro em Nevada, o Bank of George, não permitiria que uma conta fosse aberta sem tal verificação, disse Sattar.

Os executivos da Sightline citaram um memorando de 19 de outubro da Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN), uma agência do Departamento do Tesouro, que descreve métodos não documentais para verificação de identidade. Os membros do conselho perguntaram se a Sightline concordaria que os clientes usassem tecnologia para enviar remotamente sua carteira de motorista para verificar sua identidade. Sattar disse que é aceitável fazer o upload digital de uma carteira de motorista ou passaporte.

Obter aprovação, no entanto, não acontecerá sem enfrentar oposição.

O advogado da Station Casinos, Marc Rubinstein, disse que o FinCEN permite a verificação remota para jogos online, mas agora os regulamentos permitem para aqueles que desejam usar pagamentos sem dinheiro dentro dos próprios cassinos. Isso seria uma violação das leis de combate à lavagem de dinheiro, disse ele.

“Não contestamos o que é permitido para jogos online”, disse Rubinstein. “A lei federal de fato exige a validação pessoal de um documento de identidade emitido pelo governo para uma transação de cassino terrestre.”

Isso imediatamente atraiu algum ceticismo dos membros do conselho sobre por que o FinCEN diria que um é legal e o outro não. Isso também significaria que a verificação semelhante usada em sete outros estados para cassinos tribais e comerciais seria ilegal, e a FinCEN não interferiu nesses casos, disseram os membros do conselho. Existem 30 jurisdições que permitem a configuração e verificação remotas para jogos online, disseram as autoridades.

“É um incômodo para os jogadores esperar na fila quando poderiam facilmente fazer isso remotamente, o que já fazem [no pôquer online]”, disse o membro do conselho Phil Katsaros. “Não permitir isso no mundo terrestre, onde aquele jogador tem que entrar no cassino, e eu sei que a comissão está oficialmente dizendo que não queremos desencorajar as pessoas de virem aos cassinos. Isso na verdade o encorajaria porque eles se inscreveram e, teoricamente, depois disso, eles querem ir ao cassino. Não prejudica de forma alguma. Muito foi registrado em discussão no lado do corredor das apostas esportivas. Isso não toca nisso. Apoio esse conceito, mas não necessariamente essa linguagem exata. Gostaria de ter a oportunidade de fazer ajustes internos e lançar outro rascunho para que seja levado de volta para consideração”.

O presidente do conselho, J. Brin Gibson, concordou que a questão deve ser levada de volta a uma reunião regular do conselho no futuro. A membro do conselho, Brittnie Watkins, disse que gostaria de ouvir os argumentos totalmente comprovados de ambos os lados.

Rubinstein argumentou que a abertura de um novo cassino como o Resorts World não deveria ser usada como medida para uma tecnologia sem dinheiro. É um problema de pessoal que todos estão enfrentando, disse ele. “Resorts World, apesar de ser o novo objeto brilhante, não é diferente”, disse Rubinstein. “Usar isso como justificativa para dizer que todas essas pessoas ficaram paradas no Resorts World e que prejudica a utilização não é uma boa medida”.

Station Casinos tem sido um dos maiores oponentes de Nevada em adotar o igaming – uma proposta paralisada que foi promovida pelos resorts da Strip. Os cassinos que atendem aos moradores locais e pubs com slots temem que isso possa prejudicar seus negócios. (CDC Gaming Reports – Buck Wargo)