Betano orienta clientes sobre novo processo de verificação

A Betano, casa de apostas líder do mercado brasileiro, começa a preparar o seu público para a vigência da regulamentação das apostas. Na última semana, a operadora avisou por e-mail que, nos próximos dias, serão enviadas as “orientações sobre o novo processo de verificação”.

A empresa reiterou a importância de concluir o processo até o dia 31 de dezembro, afirmando que isso “ajudará a manter sua experiência de apostas segura e sem interrupções”.

Help Center expandido

Visando auxiliar o cliente nesse processo de transição, a Betano expandiu a sua página de Help Center, criando uma seção específica para dúvidas a respeito da nova legislação.

Lá, o cliente consegue informações sobre os métodos de pagamentos que a casa aceitará a partir de 2025, sobre políticas de Jogo Responsável e também sobre a proibição dos bônus de boas-vindas.

A nova regulamentação entra em vigor no dia 1º de janeiro de 2025, e as medidas são válidas para todas as casas de apostas licenciadas no país. A lista definitiva, de acordo como o Ministério da Fazenda, deve ser divulgada apenas em dezembro.