Legitimuz inova e anuncia suporte para documentos digitais e atendimento automatizado

A Legitimuz, startup líder em soluções de KYC (Conheça seu Cliente) para iGaming, acaba de dar um enorme passo à inovação do setor, garantindo suporte para documentos digitais e atendimento automatizado para os clientes.

De forma mais clara, essas duas inovações prometem elevar ainda mais o padrão de segurança e eficiência na verificação de identidade, além de garantir grande destaque no mercado para as bets parceiras.

Legitimuz implementa suporte para documentos digitais

A evolução do mercado do iGaming no Brasil (e no mundo) trouxe consigo a necessidade de processos de verificação de identidade mais rápidos e seguros, mas ainda é indispensável se preocupar com a experiência do cliente.

Respondendo a essa demanda, a Legitimuz acaba de implementar o suporte para upload de documentos digitais, um passo significativo na simplificação do processo de envio de documentos.

Agora, os usuários podem enviar suas CNHs (Carteira Nacional de Habilitação) em formato PDF, exportadas diretamente do aplicativo oficial do governo, direcionando o documento automaticamente para o site.

Essa nova funcionalidade, além de acelerar o processo, também assegura a integridade e a autenticidade dos documentos submetidos, uma vez que são obtidos de uma fonte oficial e segura.

Além disso, a experiência do usuário conta com uma melhoria extremamente significativa, afinal, no mundo atual, a era digital, na maioria das vezes, deixa de lado a necessidade de estar com documentos físicos à mão na maior parte do tempo.

Isso significa que o usuário não precisa mais se preocupar caso queira realizar o seu cadastro e não estiver com os documentos em mãos: ele pode fazer tudo através de um dispositivo conectado à internet.

Para as bets, essa comodidade se traduz em uma melhoria significativa nas taxas de conversão, removendo barreiras comuns que poderiam impedir a finalização do cadastro.

Simplificando, essa inovação não apenas facilita a vida do usuário, mas também potencializa o crescimento e o sucesso das operadoras parceiras ao minimizar as desistências durante o processo de registro

Legitimuz implementa suporte humano automático no processo de cadastro

Além da inovação na aceitação de documentos, a Legitimuz ainda vai além para se manter como a melhor opção no mercado, e introduzir uma solução humanizada para problemas de verificação: o suporte humano automático em casos de reprovações no momento do cadastro.

Basicamente, no momento do cadastro do cliente, ao enfrentar múltiplas reprovações, o sistema agora inicia automaticamente uma sessão de chat ao vivo com um especialista da Legitimuz.

Esse atendimento personalizado acontece em tempo real, permitindo que os usuários resolvam qualquer problema de verificação de forma eficiente, reduzindo frustrações e melhorando a experiência do usuário.

Essas novidades reforçam o compromisso da Legitimuz com a segurança e a satisfação do cliente. A empresa, conhecida por sua abordagem inovadora em tecnologia de KYC, continua a desenvolver soluções que, além de atenderem as principais necessidades do mercado, garantem a melhor experiência possível para usuários e clientes.

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