Whatsapp atualiza política e passa a permitir conteúdo de jogos de azar
A partir da próxima terça-feira (27), as marcas de medicamentos, álcool e jogos de azar podem usar a plataforma de mensagens de negócios do WhatsApp para marketing nas regiões da América Latina e Ásia Pacífico, incluindo a Índia. No entanto, as transações envolvendo compra, venda e pagamentos para essas categorias permanecem proibidas em todas as superfícies do WhatsApp, de acordo com a política de Comércio da Meta. O Brasil é o segundo maior mercado de Whatsapp do mundo, ficando atrás apenas da Índia.
Em uma atualização da Política de Mensagens do WhatsApp Business, a empresa afirmou: “As verticais acima mencionadas podem usar a Plataforma de Negócios do WhatsApp para casos de uso de marketing, promocionais e utilitários, pela nova Diretiva de Mensagens de Negócios do WhatsApp”.
No entanto, escreveu ainda que qualquer mensagem relacionada à compra, venda e pagamento de bens / serviços relacionados a álcool, medicamentos OTC e categorias de jogos de dinheiro real é regida pela política Meta Commerce e esses casos de uso permanecem não forçados em todas as superfícies do WhatsApp. Além disso, qualquer mensagem relacionada a essas verticais no WhatsApp Business App permanece não pode ser descartada.
A Meta enfatizou que as empresas de álcool, jogos de azar em dinheiro real e drogas OTC podem enviar e receber mensagens no WhatsApp, mas estão proibidas de usar catálogos de comércio, pagamentos ou fornecer quaisquer outras experiências de comércio para vender ou facilitar a troca de bens ou serviços. “As empresas devem seguir todas as leis aplicáveis, incluindo direcionar suas mensagens de acordo com os requisitos legais”, acrescentou.
Exemplos de empresas e casos de uso permitidos:
O álcool
⇒ Empresas que usam o WhatsApp para promover produtos ou marcas alcoólicas
⇒ Empresas de supermercados usam o WhatsApp para promover produtos alcoólicos
⇒ Locais e eventos em que o principal modelo de negócios depende das vendas de álcool
Medicação OTC
O medicamento de venda livre refere-se a medicamentos que podem ser comprados ou obtidos sem receita médica na respectiva região. Isso inclui, mas não se limita a vários medicamentos comuns tópicos ou ingeríveis, como anti-inflamatórios, medicamentos para alergia, anti-sépticos ou certos medicamentos antibióticos.
Farmácias e farmácias podem usar todos os recursos do WhatsApp, incluindo recursos de produtos de comércio para itens de conveniência e itens de conveniência; no entanto, para medicamentos OTC, eles podem se envolver apenas em mensagens. As empresas estão sempre proibidas de usar a Plataforma de Negócios WhatsApp para promover ou facilitar a troca de medicamentos prescritos e drogas recreativas.
⇒ Farmácias ou drogarias que também oferecem conveniência e / ou itens de mercearia
⇒ Farmácias ou drogarias que também oferecem medicamentos de venda livre
⇒ Farmácias ou farmácias usando ferramentas de comércio de WA para conveniência ou itens de mercearia, não medicamentos de venda livre
Jogos de azar
Mensagens no WhatsApp que promovem jogos de azar e jogos on-line, um tipo de jogo em dinheiro real, só são permitidas com a permissão prévia por escrito do WhatsApp. “A permissão é fornecida depois que a empresa completa o formulário de contato necessário, sujeito ao negócio em conformidade com os requisitos do WhatsApp. Ambas as empresas que são novas no WhatsApp e nas empresas existentes devem preencher o formulário de contato e receber permissão por escrito do WhatsApp antes de enviar mensagens sobre jogos de azar e jogos online. As empresas autorizadas devem seguir todas as leis aplicáveis, incluindo a segmentação de suas mensagens de acordo com os requisitos legais.
Meta define jogos de azar e jogos online como qualquer produto ou serviço onde qualquer coisa de valor monetário é incluída como parte de um método de entrada e prêmio. O valor monetário inclui, mas não está limitado a dinheiro ou moedas digitais como o Bitcoin.
⇒ Empresas de jogos de azar on-line ou jogos (requer permissão por escrito do WhatsApp)
⇒ Atividades físicas e de dinheiro real ou estabelecimentos
⇒ Loterias estaduais ou governamentais
Exemplos de empresas e casos de uso não são permitidos:
O álcool
⇒ Empresas que usam o WhatsApp para realizar transações diretas na venda de produtos ou marcas de álcool
⇒ Empresas de supermercados que usam o WhatsApp para se envolver na compra e venda direta de produtos alcoólicos
Medicação OTC
⇒ Farmácias que vendem apenas medicamentos prescritos
⇒ Farmácias ou farmácias usando ferramentas de comércio WhatsApp para medicamentos prescritos ou OTC
Jogos de azar
⇒ Empresas de jogos de azar on-line ou jogos que não foram aprovadas pelo WhatsApp
