Opinião: Caixa divulga seu balanço, até setembro de 2012, e esquece a rede lotérica
Na última segunda-feira (19), a Caixa Econômica Federal apresentou ao mercado financeiro o seu balanço, compreendendo os três semestres civis deste ano, de janeiro a setembro.
São números estratosféricos, com relação à dura realidade em que nós, empresários lotéricos, estamos vivendo.
O lucro da CAIXA foi recorde, R$ 4,2 bilhões. No entanto, o que nos traz imensa perplexidade é a mais absoluta indiferença para com a nossa classe empresarial.
A notícia, que pode ser vista por todos no site da Caixa, cita uma única vez a palavra “lotérico”, mesmo assim no penúltimo parágrafo.
No que diz respeito ao recebimento de contas, pagamento de benefícios sociais, inclusive a bolsa família, a rede lotérica é o verdadeiro baluarte da Caixa Econômica Federal.
Atualmente, nós somos a maior referência da mais expressiva fração da população brasileira, aqueles menos favorecidos, quando eles precisam realizar alguma transação financeira.
Entretanto, nós infelizmente fomos esquecidos pelo Senhor Hereda, presidente da Caixa. Nenhuma palavra. Nem um simples “ muito obrigado aos lotéricos”.
Nossas tarifas estão congeladas há mais de dez anos.
Os empresários lotéricos nunca participam das decisões da Caixa, acerca do nosso próprio destino.
Somos nós que lidamos diretamente com os milhões de brasileiros que todos os dias frequentam as loterias.
Não há dúvida de que precisamos melhorar nosso atendimento, reduzir as filas no interior das lojas.
O sistema fica fora do ar sempre. A Caixa deveria aprimorá-lo.
Outra excelente ação pode ser a instalação de um simples leitor, onde o apostador pudesse ele mesmo conferir o resultado dos seus jogos (autoatendimento).
É lamentável que o nosso clamor nunca seja ouvido.
Na verdade, parece que voltamos ao tempo do império. Somos os colonizados, e a Caixa representa a Coroa.
Recentemente, surgiram rumores de que a Caixa está criando uma nova padronização da rede. E mais uma vez, nós não fomos sequer consultados. É incrível, mas os executivos da Caixa, em seus discursos, se referem à nossa relação como parceria.
Afinal de contas, que parceria é essa?!
Enquanto muitos de nós passamos por sérias dificuldades financeiras, o senhor Hereda continua divulgando seu balanço bilionário. Tudo maravilhoso, céu de brigadeiro.
Quem está saboreando brigadeiro é só a Caixa. Nós, lotéricos, estamos comendo outra coisa. Use a sua imaginação para saber o quê!
Marcelo Gomes de Araújo
Presidente do SINCOEMG
