Lottoland seleciona DoTrust Complete para agilizar as verificações de risco financeiro dos jogadores

Loteria I 13.03.24

Por: Magno José

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Lottoland seleciona DoTrust Complete para agilizar as verificações de risco financeiro dos jogadores
Operadora líder busca melhorar a conformidade e aprimorar o atendimento ao cliente com automação avançada na identificação de clientes vulneráveis

O Department of Trust (dotrust.co.uk), fornecedor premiado de avaliações de risco financeiro para jogos de azar mais seguros, firmou uma parceria com a operadora líder mundial de apostas Lotto e iGaming, Lottoland.

A Lottoland selecionou o DoTrust Complete após um período detalhado de devida diligência e avaliação. Ela se junta a outras grandes marcas na exploração do potencial de gerar benefícios operacionais e de conformidade significativos ao reunir todo o espectro de avaliações de risco financeiro em um só lugar.

A operadora também integrará os recursos de automação recém-lançados do DoTrust Complete, que antecipam as mudanças regulatórias recentemente confirmadas pela Comissão de Jogos de Azar para lançamento neste verão.

É provável que estas mudanças exijam que os operadores realizem avaliações de risco financeiro sem atritos sobre os clientes, desencadeadas por determinados níveis de gastos, e depois ajam de acordo com as conclusões. As ferramentas de automação da DoTrust permitem que essas avaliações sejam executadas em tempo real e forneçam insights acionáveis em escala.

Nigel Birrell, CEO do Grupo Lottoland, disse: “Estamos entusiasmados por trabalhar com a DoTrust não apenas para vencer esses desafios de conformidade, mas para melhorar a experiência do jogador e a confiança do cliente enquanto fazemos isso. A equipe da DoTrust demonstrou seu total compromisso com a indústria de jogos de azar e com o atendimento às necessidades dos operadores e jogadores. A capacidade de automatizar muitos dos processos em uma plataforma é essencial para o nosso sucesso no futuro.”

O COO da DoTrust, Michael Byrne, disse: “Lottoland é um jogador muito admirado e importante no setor de apostas em loteria e iGaming. Com as reformas do Livro Branco se aproximando, seu alto nível de engajamento e visão significa que a Lottoland, assim como nossos outros parceiros, estará entre as operadoras mais bem posicionadas para entrar na nova era. Estamos orgulhosos de que eles nos escolheram para isso.”

 

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