Painel de produtos de iGaming da SBC Summit explora o KYC invisível e o design baseado em IA

A SBC Summit analisará como as operadoras podem criar experiências mais fluidas, inteligentes e envolventes para os jogadores de cassino por meio de sua trilha dedicada a Produtos e Design de iGaming.

A sessão, que acontecerá na quarta-feira, 30 de setembro, no palco de Tecnologia e Inovação, reunirá os principais operadores de cassino, desenvolvedores de jogos e especialistas em tecnologia para explorar o que faz um produto de cassino se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Ao longo das sessões, os participantes acompanharão a jornada do jogador desde o primeiro cadastro até a fidelização a longo prazo, examinando como um processo de integração mais inteligente, o design de jogos com inteligência artificial, experiências multiplataforma perfeitas e estratégias de fidelização em constante evolução podem melhorar tanto o engajamento do jogador quanto o desempenho comercial.

Rasmus Sojmark, CEO e fundador da SBC, disse: “Os jogadores de cassino avaliam um produto pela sua simplicidade, intuitividade e entretenimento. Eles não veem os sistemas de conformidade, a infraestrutura de dados ou as decisões comerciais que operam por trás da experiência, mas cada um desses elementos influencia se os jogadores se registram, continuam jogando e permanecem fiéis a uma marca.

“A área de Produtos e Design de iGaming examinará como os sistemas e decisões que operam nos bastidores podem trabalhar em conjunto para eliminar atritos desnecessários, apoiar um desenvolvimento de produtos mais bem fundamentado e criar experiências de cassino que ofereçam valor genuíno a longo prazo tanto para jogadores quanto para operadores.”

A sessão começará com o tema RegTech: “KYC invisível” é realmente viável ou apenas mais uma fantasia do setor? Considerando que o processo de cadastro continua sendo um dos principais pontos de desistência dos jogadores, a sessão analisará se o KYC invisível pode proporcionar uma experiência de integração mais rápida e fluida sem comprometer os padrões de conformidade. Os palestrantes Elen Barber (Diretora Executiva – Online, SkyCity), Matteo Iannucci (Desenvolvimento de Negócios Europa, GeoComply) e Giorgi Tsamalaidze (CLO, Random Systems Georgia) discutirão a tecnologia que impulsiona a inovação na integração e se ela pode realmente atender às necessidades de jogadores, operadores e reguladores.

Em seguida, a atenção se voltará para como os dados comportamentais e a psicologia do jogador estão remodelando o design de jogos no painel “A Arte e a Ciência do Design de Jogos: UX, Dados e Psicologia do Jogador”. Os especialistas Ivan Korkin (Chefe de Gerenciamento de Contas da Kanggiten), Tim Poole (Editor do Global Gaming Insider) e Marko Žulj (CEO e cofundador da Koom Games) examinarão como o uso de IA para interpretar os sinais dos jogadores pode orientar experiências personalizadas, questionando onde termina o bom design de jogos e onde começa a manipulação.

Em seguida, as discussões se concentrarão em como as operadoras podem oferecer uma experiência mais unificada em todas as plataformas no painel “Consistência entre plataformas: projetando experiências perfeitas para dispositivos móveis, web e aplicativos” . David Evans (Diretor de Produtos da Buzz Bingo), William Hansen (Líder da Equipe de Vendas da Xtremepush), Alex Kozachenko (CEO da Turbo Stars), Ivan Ochoa (Membro do Conselho do Grupo GELSA) e Francesco Postiglione (CEO da Casumo) examinarão como dados compartilhados, design consistente e decisões de produto integradas podem reduzir o atrito ao longo da jornada do cliente.

A trilha também explorará como a gamificação e o design de produtos com foco social estão remodelando o engajamento do jogador em Gamificação, Geração Z e a Ascensão do Jogo Social. Andrés Blanco (Diretor Geral e Diretor de Produtos da Gamanza Engage), Brett Calapp (CEO e Cofundador da Turnt Gaming), Anthony Gaud (Presidente do Comitê de Esports e Videogames Regulamentados de Nova Jersey), Tero Holopainen (Chefe de Produto de Cassino e Jogos da Coolbet) e Marion Ryan (Diretora Geral da Tombola) examinarão como a IA, a UX adaptativa, a influência dos criadores e o entretenimento impulsionado pela comunidade estão levando os operadores além dos formatos tradicionais de cassino, desde jogos de azar e comunidades ao vivo até ecossistemas de recompensas e jogos híbridos.

A trilha também abordará como os operadores podem lidar com o aumento de impostos, tarifas e custos operacionais sem perder jogadores, e o crescente uso de IA no desenvolvimento de produtos e nas operações diárias. Os palestrantes discutirão como estratégias de fidelização mais inteligentes e ferramentas de IA capazes de planejar e executar tarefas complexas podem mudar a forma como os produtos de cassino são criados e gerenciados.

Os participantes que desejarem aprofundar os debates da conferência também poderão acessar duas sessões relevantes do Education+, elaboradas para oferecer aprendizado prático, conduzido por especialistas, que poderá ser aplicado diretamente em seus próprios negócios. A Player Experience Academy explorará como a gamificação pode fortalecer o engajamento e a fidelização, ao mesmo tempo que promove o jogo responsável. A Electronic Gaming Academy Masterclass examinará como o comportamento moderno dos jogadores pode embasar decisões mais assertivas em relação aos produtos de cassino.

No pavilhão de exposições, uma área dedicada a iGaming e Cassinos reunirá estúdios de jogos, provedores de plataformas, fornecedores de cassino ao vivo e especialistas em engajamento de jogadores. Os participantes poderão explorar potenciais parceiros por meio do Tour pelo Pavilhão de Exposições de Jogos de Cassino. Operadores e fornecedores que desejam se conectar também podem aproveitar o recurso Smart Connect da conferência, que organiza reuniões pré-qualificadas entre compradores e fornecedores com base em seus objetivos de negócios.

Garanta já seus ingressos para o SBC Summit.

Passe para a Conferência (599 €) – Acesso à área de exposição e aos palcos da conferência, incluindo a trilha completa de Produtos e Design de iGaming.

Passe Empresarial (799 €) – Inclui acesso à conferência e à área de exposição, além da programação estruturada de networking do SBC Summit.

Passe VIP (999 €) – Desfrute de acesso completo à conferência, à exposição e ao programa de networking, além de alimentação gratuita no Festival Gastronômico e entrada em todos os eventos de networking noturnos.

Os participantes também podem adicionar o Upgrade Education+ para acessar a Masterclass da Electronic Gaming Academy. Para fazer o upgrade, envie um e-mail para [email protected] ou clique aqui.

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