Betsson: A indústria de jogos latino-americana não tem nada que invejar a europeia

 

A volta do futebol na América Latina faz parte de uma nova era de ouro do esporte “que cada latino-americano carrega em seu DNA”, como descreve o diretor comercial para o Sul da Europa e América Latina da Betsson, Andrea Rossi, em conversa exclusiva com a SBC Notícias. À medida que as apostas esportivas se consolidam na região – estimuladas pela onda de regulamentações –, o futebol está adicionando essa nova atração de entretenimento para multiplicar sua popularidade em tempos de nova transformação normal e digital.

Este ímpeto mútuo entre o futebol latino e a indústria de apostas mostra uma perspectiva de longo prazo mais positiva para operadoras e clubes, que passaram por um ano inesperado de caos. Representando o setor, o grupo internacional Betsson comemora ter entrado no caminho da recuperação e espera “um 2021 de resiliência e rico em eventos esportivos, como a Copa América e o Campeonato Europeu”. “Logicamente, as relações entre casas de apostas e clubes são extremamente importantes como fonte de investimento para manter e desenvolver ainda mais o esporte e sair juntos da crise”, afirma Rossi.

Como patrocinador da Liga 1 Movistar do Peru e sob acordos de transmissão com a mídia regional para projetar a marca Betsson durante as partidas da Copa Libertadores e as eliminatórias da CONMEBOL para a Copa do Mundo de 2022, o diretor comercial garante que “América Latina não tem nada a invejar o mercado europeu”. “Talvez, do ponto de vista do valor do jogador, a Europa tenha mais peso, mas no nível do potencial do mercado e dos apaixonados pelo esporte, a América Latina supera as expectativas”, acrescenta.

Por este motivo, a operadora sueca dá ênfase especial ao relacionamento com os mercados regionais. Recentemente, a marca Suaposta no Brasil tornou-se simplesmente “Betsson” no país, enquanto o grupo também adquiriu 70% da Colbet na Colômbia, reforçando sua conquista territorial no novo continente.

“Como no resto da região, os clientes colombianos priorizam a localização e personalização dos produtos de apostas, isso gera confiança e transparência”, registra Rossi, ao explicar que aplicam uma estratégia multimarcas em todo o continente para se concentrar em cada mercado específico.

Vários países já começaram a abrir seus mercados de apostas, como Argentina, Porto Rico e Brasil, e a Betsson está à frente das tendências para gerar reconhecimento de marca assim que os regulamentos estiverem em vigor. “Já estamos bem posicionados em alguns mercados, mas em outros ainda estamos no caminho certo, a América Latina é grande e nem todos os países têm regulamentações maduras”, afirma.

Sobre isso, ele destaca que “a entrada nesses mercados deve ser vista como uma atividade de longo prazo e não como uma carreira: é preciso construir a confiança na marca, trabalhar a localização e entender a cultura local. Todos são fatores que precisam de atenção e tempo para se desenvolver”.

Nesse sentido, Andre Gelfi, sócio-diretor da Betsson Brasil, comenta que “desde uma posição interna diferenciada, com uma equipe local e um negócio 100% dedicado, fazemos a diferença em termos de posicionamento da empresa e desenvolvimento de base de clientes”. E continua: “Adquirimos experiência com antecedência para aprender e nos ajustar a uma oferta única que seja interessante para o perfil de cada país”.

Além de desenvolver estratégias de antecipação, um dos maiores obstáculos a serem superados nesses mercados é a desconfiança dos usuários nas transações online. Em qualquer caso, o grupo indicado para 10 prêmios SBC Awards 2020 leva esse fator em consideração para gerar confiança sobre a marca e fornecer várias opções, incluindo possíveis soluções de varejo, para cobrir o maior grupo de apostadores de valor em cada país. “Temos certeza que, com o passar do tempo, esses mercados com pouco acesso ao online vão se aprofundar nesse ambiente, como aconteceu no resto do mundo”, prevê Rossi.

A confiança também é reforçada por prêmios do setor, que indicam quais empresas se destacaram no ano e quais tiveram o melhor desempenho para os jogadores. “Ter 10 indicações para o SBC Awards é uma fonte de orgulho, um reconhecimento do trabalho árduo que fazemos na Betsson todos os dias”, diz ela e afirma: “Nossa missão e ambição é oferecer a melhor experiência de jogo do setor. Receber um prêmio é a prova de que o que estamos fazendo vai na direção certa”.

A diversificação instantânea e elaborada da empresa não só rendeu bons resultados em um ano de cancelamentos e fechamentos de todos os tipos de eventos, mas também atraiu novos grupos de jogadores, que serão celebrados na premiação, que ocorrerá nos próximos dia 9 de dezembro virtualmente.

Além de integrar diferentes soluções de transmissão de gigantes como BetGenius e SIS, o e-sports tem sido uma das verticais mais favorecidas na oferta da Betsson: “Foi um setor que começamos a promover aos clientes durante o confinamento, procurando o que podíamos oferecer novamente, e tivemos uma resposta muito boa dos usuários. É algo interessante, um produto novo, mas com muito futuro pela frente”.

Por fim, o posicionamento da marca dependerá também da capacidade da empresa de se adaptar aos objetivos regulatórios de cada jurisdição. Para Rossi, não há truques em se tratando de compliance, mas sim uma estratégia clara: “Temos uma equipe dedicada à parte regulatória, muito ativa, trabalhando muito e ágil. O importante é poder se adaptar ao que se pretende em cada caso e, para isso, é fundamental uma relação transparente com as autoridades e o regulador”. Da mesma forma, Gelfi acrescenta que “comunicar e compreender as necessidades e preocupações legais é algo que se faz localmente, portanto o diálogo é essencial para que o tempo de reação seja o mais curto possível”.

Para concluir, os especialistas da Betsson analisam as possíveis consequências na região das restrições de publicidade e patrocínio na Espanha, levando em consideração que a regulamentação colombiana se baseou nesta experiência e há vários países locais que poderiam seguir essa tendência. As operadoras enfrentarão um desafio semelhante na América Latina?

“É verdade que os mercados regionais veem como exemplo a Espanha, que tem um quadro válido e muito eficiente, um dos melhores que existe, mas espero que não inclua a parte negativa, que são estas novas propostas de marketing”, reflete. o diretor comercial. “Essas medidas restritivas expõem o jogador a sites não regulamentados, onde não há como educá-lo sobre como jogar e quais são as ferramentas para controlar o jogo, administrar os gastos e ter a oportunidade de se excluir”, comenta. A Betsson promove a relevância desses valores. Na verdade, no 2020 SBC Awards, a operadora foi nomeada como “Bookmaker Socialmente Responsável do Ano” e “Casino Socialmente Responsável do Ano”.

Por sua vez, Gelfi conclui: “O grande desafio do regulador é expandir o mercado de forma a maximizar a renda e a assistência social – que é a finalidade básica de qualquer governo – de forma saudável. O jogo como atividade sustentável é o grande objetivo. Existem outras maneiras de controlar sem prejudicar o esporte e os operadores licenciados. No Brasil, a visão é permitir o desenvolvimento do mercado com propagandas e patrocínios para gerar os recursos correspondentes e torná-lo uma indústria regulada e local”. (SBC Notícias – Lucia Gando)