SOFTSWISS ajuda operadoras a economizar € 6 milhões no primeiro semestre de 2024
A SOFTSWISS, uma empresa global de tecnologia com mais de 15 anos de experiência em iGaming, relata que a equipe antifraude de seus serviços gerenciados ajudou os clientes a garantirem cerca de 6 milhões de euros no primeiro semestre de 2024.
Este resultado destaca uma redução de um terço no montante em risco em comparação com os números do ano passado. Ao utilizar ferramentas e metodologias avançadas para mitigar eficazmente as tentativas de fraude, incluindo contornar restrições e violar termos, a equipe Antifraude ajuda os operadores a criarem um ambiente operacional mais seguro.
No primeiro semestre do ano, a equipe Antifraude geriu cerca de 54 mil tarefas, incluindo pedidos de operadores e de verificação, notificações de fraude e jogo responsável. O valor dessas solicitações foi 8,5% menor do que no primeiro semestre de 2023.
Ilya Nesterov, líder da equipe antifraude, afirma: “Os tipos mais comuns de fraude com os quais nossa equipe lida são abuso de bônus, roubo de identidade e falsificação de documentos, que representam quase 90% de todos os casos de fraude. Temos o prazer de ver que o número de solicitações e notificações de fraude das operadoras diminuiu ligeiramente este ano. Esta tendência também atesta uma atitude mais responsável por parte dos jogadores.”
Simultaneamente, o número de reclamações de jogadores apresentadas aos reguladores ou em fóruns da indústria aumentou 12,4% em relação ao ano anterior, atingindo 118 nos primeiros seis meses de 2024. Devido à ampla experiência da SOFTSWISS na análise destes casos, os operadores foram capazes de resolver problemas salvando a sua reputação e quase 250 mil euros.
A equipe Antifraude implementou recentemente uma inovadora Ferramenta de Pontuação de Risco, capaz de identificar possíveis problemas em tempo real para tomar medidas proativas e proporcionar uma experiência de jogo mais segura. Ao abraçar novos desenvolvimentos e liderar práticas de jogo responsável, a equipe SOFTSWISS ganhou reconhecimento na categoria Jogo Responsável nos SiGMA Africa Awards.
Os parceiros podem agendar uma reunião no estande 12-F30 do iGB Live! de 17 a 18 de julho para obter mais informações sobre as melhores práticas de jogo responsável e soluções inovadoras da SOFTSWISS.
