Stuart Hunter, Diretor Administrativo da Clarion Gaming

A próxima edição do ICE London, que será realizada de 7 a 9 de fevereiro no ExCel London, será especial para a principal exposição de jogos porque não apenas promete levar o evento de volta aos seus dias de glória pré-pandêmicos, mas também superá-los. Com um recorde de 51.466 metros quadrados de espaço líquido, ocupando 41 salas, a ICE 2023 será a maior já registrada, recuperando-se mais forte do que nunca e apresentando muitos fornecedores de jogos terrestres renomados que estiveram ausentes da reunião do ano passado.

Antes do evento anual, a Yogonet realizou uma entrevista exclusiva com Stuart Hunter, diretor administrativo da Clarion Gaming, sobre os destaques da exposição, o que esperar desta vez e o perfil dos expositores. Além disso, Hunter discute as tendências que estarão sob os holofotes este ano, bem como recursos imperdíveis, como o ICE VOX, a Zona de Proteção ao Consumidor, a Conferência Internacional de Cassinos e muito mais.

Como será a experiência do ICE London 2023 e quais são suas expectativas em termos de público?

A indústria em seu sentido mais amplo ocupará todos os pavilhões de exibição do lado norte e sul, todas as salas de reunião e todo o Centro Internacional de Conferências no ExCeL, que sediará o ICE VOX, o World Regulatory Briefing e a Conferência Internacional de Cassinos. Ter tantas das marcas mais bem-sucedidas do mundo de todas as verticais de jogos e todas as jurisdições juntas em um só lugar é uma oportunidade fenomenal e imperdível para todos os envolvidos na indústria de jogos de azar.

Estou envolvido na indústria de eventos há tempo suficiente para saber que nunca é uma decisão sábia começar a prever números de público! O que posso dizer é que todas as métricas que usamos para medir um show estão em território positivo e prevejo que o clima refletirá a empolgação de ter a indústria novamente reunida e em um só lugar.

Como você descreveria o perfil dos expositores deste ano?

A grande notícia é que a ICE 2023 verá o retorno de todas as principais marcas fornecedoras ao setor terrestre após o que será uma ausência de três anos imposta pela Covid. Acho que uma das principais características da ICE é o fato de atrair expositores de todos os tamanhos, cobrindo todas as verticais de jogos e provenientes de todas as jurisdições.

Além de fornecer um lar profissional para as principais marcas do setor, o programa Pitch ICE da Clarion Gaming oferece às startups a oportunidade de mostrar suas soluções e abordagens inovadoras para investidores e visitantes da ICE London. As empresas de sucesso garantem um pod gratuito no Pitch ICE Pavilion durante o show e a oportunidade de subir ao palco do ICE e apresentar-se a potenciais investidores. Estamos muito satisfeitos por poder acolher empresas em fase de arranque e por podermos ajudá-las a tornarem-se os grandes players do futuro.

Quais questões e desenvolvimentos da indústria devemos esperar que ganhem força na ICE desta vez?

Falamos sobre isso com nosso grupo ICE Ambassador de líderes de pensamento da indústria, que nos fornecem suas percepções e conselhos em caráter honorário. O consenso foi que os avanços no jogo mais seguro e na proteção do consumidor estariam no topo da agenda, assim como a interface entre regulamentação e tecnologia, o uso de tecnologia para reduzir o número de funcionários em um cassino, web3, processamento de pagamentos via blockchain, bem como igualdade, diversidade e inclusão no espaço do jogo.

Quaisquer que sejam os tópicos quentes, tenho certeza absoluta de que eles serão manifestados no showroom da ICE London, debatidos no ICE VOX e serão objeto de discussão ao longo do show.

A Zona de Proteção ao Consumidor da ICE London terá um recorde de 20 estandes nesta edição. O que torna esse recurso tão importante para o ICE?

A Zona de Proteção ao Consumidor (CPZ) apareceu pela primeira vez no salão de exposições da ICE London em 2018, quando recebeu oito expositores, incluindo uma mistura de provedores de tecnologia e instituições de caridade de jogos de azar mais seguros. Desde então, cresceu em tamanho e adotou um novo perfil alto, localização de queda de pé alta adjacente à avenida central no ExCeL London. Os 20 expositores incluem instituições de caridade, instalações de tratamento e organizações sem fins lucrativos para as quais doamos o espaço ao lado de organizações comerciais, incluindo fornecedores de ferramentas, soluções e tecnologia de Jogo Responsável.

O CPZ foi reconhecido pela indústria no Global Regulatory Awards de 2022, onde ganhou a categoria Abordagem Responsável para Publicidade/Marketing, e é altamente considerado em toda a indústria internacional e é o recurso ideal para quem deseja aprender sobre as últimas novidades e desenvolvimentos em jogos de azar mais seguros.

Como argumentou Jonna Danlund, chefe de sustentabilidade do Betsson Group, é essencial que a indústria trabalhe em conjunto para promover o jogo responsável e mostrar o trabalho que está sendo feito, pois é fundamental para a sustentabilidade a longo prazo da indústria e o bem-estar. de clientes. É um ponto focal para muitos visitantes e seu sucesso contínuo demonstra a importância do Safer Gambling para a indústria.

Você pode explicar um pouco mais sobre as conferências ICE VOX?

O ICE VOX é composto por nossas duas principais conferências líderes mundiais – o World Regulatory Briefing (WRB) e a International Casino Conference (ICC) – bem como quatro masterclasses aprofundadas. O novo formato de masterclass foi introduzido em 2022 e foi aprimorado em 2023 para oferecer conteúdo exclusivo e uma experiência ICE mais abrangente.

As masterclasses são eventos direcionados, de caráter participativo, de dimensão restrita e focados nos segmentos que representam. Os tópicos da Masterclass incluem ‘Modernizando Loterias’, ‘Aprimorando a Jornada do Cliente iGaming’, ‘Entrando em Novos Mercados’ e ‘A Evolução do Jogo Mais Seguro’. Ingressos e mais informações podem ser encontradas aqui.

Um novo recurso de exposição dedicado exclusivamente a jogos de rua licenciados foi anunciado antes do evento. O que levou à decisão de curadoria deste novo espaço e quais são as suas principais características?

Sempre que possível trabalhamos em parceria com a indústria e fomos procurados pelo Gambling Business Group para criar um at-show dedicado ao setor de rua. Ouvimos o que eles tinham a dizer, avaliamos como poderia funcionar e colaboramos com o GBG para dar vida à sua visão.

Ele apresentará um programa de atividades que tratam de questões-chave, incluindo o trabalho de longo alcance que está sendo realizado pelos operadores na entrega de jogo responsável, o uso de tecnologia em operações de rua, incluindo pagamentos digitais e a implantação de reconhecimento facial, recrutamento, retenção e desenvolvimento da equipe, o uso de disciplinas de varejo contemporâneas para aprimorar a jornada do cliente, bem como questões práticas relacionadas ao licenciamento e à lei.

Sei que o Gambling Business Group buscará se reunir com as agências governamentais que se envolvem com o setor e convidará os muitos reguladores internacionais que comparecerem à ICE London para se envolver com os líderes empresariais que atuam no setor de rua.

Esta edição vê o ICE London retornar às suas datas tradicionais, sob o criativo “Stronger Together”, já que o mundo já deixou a pandemia para trás. Por que os stakeholders do setor não devem perder esta edição?

Embora o ICE London 2022 tenha sido um tremendo sucesso, nada se compara ao retorno de uma edição em grande escala do ICE apresentando todas as principais marcas fornecedoras do setor terrestre. Ter o ExCeL explodindo com a criatividade e a energia que impulsionam a indústria internacional de jogos é uma perspectiva fantástica. Um ICE dinâmico e em tamanho real em suas datas tradicionais é algo que todos os setores da indústria estão ansiosos para participar.

Os visitantes sabem que, quando fazem o investimento para fazer parte da experiência ICE, o fazem com segurança, sabendo que sua semana em Londres será fundamental para o ano. O denominador comum, seja um operador da América do Sul, um desenvolvedor de máquinas da Europa, um regulador da Austrália ou uma instituição de caridade de jogo mais segura trabalhando em Londres, é o poder que a ICE tem para ajudar as partes interessadas a fazer as conexões que alimentam o setor.

Os visitantes do ICE terão acesso a uma programação dinâmica de eventos, oferecendo oportunidades para se conectar e se envolver assim que fizerem aquela curta caminhada da linha Elizabeth na Custom House e pelas portas do ExCeL London. Está programado para ser uma celebração maravilhosa e emocionalmente carregada da indústria global e uma experiência imperdível!