Bet365 vai pagar mais de US$ 500 mil após falhas de probabilidades de apostas

A bet365 foi condenada a pagar apostadores em Nova Jersey, EUA, mais de US$ 500.000 em 199 apostas depois da descoberta que a plataforma estava alterando as probabilidades em eventos esportivos sem informar o regulador estadual, registra o InterGame Online.

A Divisão de Aplicação de Jogos de Nova Jersey (Division of Gaming Enforcement – DGE) disse que uma auditoria de rotina em abril de 2022 descobriu que a operadora “desabridamente revisada” para um “número significativo de apostas” que aceitou.

O DGE disse que a bet365 afirmou que as chances durante 13 eventos esportivos eram “incorretas” e foram postadas em um “erro óbvio”. A Bet365 acrescentou que a medida foi permitida pelas Regras da Câmara, que afirmam que “erro humano ou técnico ou problemas fora do nosso controle” são razões permitidas para alterar as probabilidades.

No entanto, o DGE observou o “caveat” que a bet365 “foi proibida de anular qualquer aposta sem a aprovação prévia da Divisão”.

“A falha do software interno da bet365, juntamente com seus erros de negociação manuais, fez com que seu sistema não conseguisse garantir a precisão de seus feeds de dados”, disse o regulador.

“Essas falhas são problemáticas quanto à capacidade de negócios da bet365 de realizar jogos online e a integridade e confiabilidade de seus sistemas operacionais e, portanto, inaceitáveis, pois resultaram em informações de apostas enganosas que foram confiadas por seus clientes e, finalmente, levaram a pagamentos incorretos para vários clientes.”

A Bet365 foi, portanto, condenada a pagar US$ 519.323.332 aos clientes com as “odds originais postadas, não nas probabilidades revisadas sugeridas pela bet365 como originalmente pagas”.

Os fracassos ocorreram ao longo de dois anos e incluíram nove apostas aceitas em 25 de dezembro de 2020, em uma partida de tênis de mesa.

Em outros lugares, em 30 de dezembro de 2020, a bet365 aceitou apostas em um jogo da NFL entre o New York Jets e o New England Patriots, no que alegou serem probabilidades incorretas. A Bet365 aceitou 21 apostas de 18 clientes, com nove clientes colocando 13 apostas vencedoras no evento.

Em 18 de novembro de 2022, a bet365 aceitou oito apostas em outro jogo da NFL, desta vez entre Tennessee Titans e Green Bay Packers, no que alegou serem probabilidades incorretas.

“Embora a bet365 tenha honrado sete apostas vencedoras que foram colocadas por quatro clientes, afirmou que uma oitava aposta vencedora não deveria ser honrada porque as probabilidades incorretas eram notórias e deveriam ter sido consideradas um ‘erro óbvio’”, disse a Divisão de Aplicação de Jogos.

“A Bet365 ainda não honrou a oitava aposta vencedora deste evento.”

A DGE posteriormente ordenou que a bet365 enviasse um relatório completo de todos os erros para “identificar e corrigir” as falhas de seus sistemas de software internos e resolver erros de negociação manuais e garantir a precisão do feed de dados.

“Esses tipos de violações múltiplas e graves não podem ser toleradas no sistema regulatório de jogos de Nova Jersey”, disse o regulador.

“No caso de quaisquer outras violações por parte da bet365, a Divisão tomará medidas para impor penalidades justificadas pela natureza e extensão dessa conduta, e tal imposição refletirá totalmente o curso anterior de conduta violadora detalhada neste documento.”