Terminais financeiros lotéricos das casas lotéricas estão sendo modernizados em todo o país
Para dar mais agilidade no atendimento, a Caixa Econômica Federal irá substituir até o final de dezembro 25 mil terminais financeiros lotéricos (TFLs) em todo o país. Responsável pela realização de 490 milhões de transações em média todos os meses, as casas lotéricas são o canal com maior número de atendimentos da CAIXA, segundo a Diretoria de Tecnologia da CAIXA. Deste total, 50% são apostas e a outra metade são pagamentos de boletos, tributos, depósitos, operações bancárias em geral.
De acordo com o diretor executivo de Tecnologia da Informação da CAIXA, Roberto Zambon, o processo de substituição dos terminais, iniciado em maio deste ano, está adiantado. Até este mês, mais de 16 mil equipamentos já foram substituídos em todas as regiões do Brasil. A meta, de 25 mil equipamentos novos, será atingida em dezembro. A instalação das máquinas, na avaliação de Roberto Zambon, já está dando mais conforto no atendimento à população nas 13 mil lotéricas existentes.
“É um equipamento mais moderno, que tem maior capacidade de processamento, garante mais disponibilidade de serviço para os empresários lotéricos e, portanto, mais capacidade de atendimento ao público. Isto dá mais agilidade tanto para o cidadão que procura as lotéricas para pagar um boleto bancário quanto para os clientes CAIXA que usam as casas lotéricas em suas operações bancárias”, disse Roberto Zambon.
Investimento
O diretor de Tecnologia da CAIXA informa que o contrato de compra de 25 mil terminais em 2014 recebeu aditivo de 25% para atender à demanda de substituição de todos os terminais das lotéricas até o próximo ano. Com isso, o número de novas máquinas chegará a mais de 31 mil em meados de 2015. O investimento total para a compra foi de cerca de R$ 300 milhões.
Graças às casas lotéricas e aos correspondentes bancários CAIXA Aqui, a rede de atendimento da CAIXA está presente em quase todos os municípios brasileiros. Em geral, onde não há uma agência da CAIXA, há lotérica ou correspondente. Todos os terminais estão preparados para a conectividade via satélite. “Com isso, mantemos o atendimento nos rincões mais remotos do país”, destaca Roberto Zambon.
